فرآیند تضمین کیفیت
تضمین کیفیت تمام پروژه هایی که به الفبا واگذار می شود، در 2 مرحله صورت می گیرد:
مرحله 1: در این مرحله تیم تضمین کیفیت الفبا به دقت ترجمه را ویرایش و تصحیح می کند. این تیم باید بر اساس یک لیست جامع ترجمه را بررسی کند، تغییرات لازم را با استفاده از قابلیت «نمایش تغییرات» اعمال کند و در پایان فرم گزارش را تکمیل نماید. در پروژه های کوچک (کمتر از 5000 کلمه) این کار در انتهای پروژه انجام می شود، اما در پروژه های بزرگتر، ویرایش و تصحیح پس از اتمام هر 3000 کلمه از پروژه انجام می شود.
نسخه تصحیح شده که در آن تغییرات نشان داده شده است، به مترجم ارسال می شود تا درباره تغییرات اعمال شده تصمیم گیری کند. مترجم باید فایل نهایی را با فرم گزارش تکمیل شده به مدیر پروژه برگرداند.
مرحله 2: در این مرحله ویراستاران ما یکبار دیگر فایل را بررسی می کنند تا اطمینان یابند فایل از هر جهت نهایی شده و سپس خروجی نهایی را به مدیر پروژه ارسال می نمایند.
علاوه بر این ما در الفبا به منظور تضمین کیفیت خدمات خود تنها مترجمانی را بکار می گیریم که دارای شرایط زیر باشند:
- زبان مقصد، زبان مادری آنها باشد
- به زبان مبدأ تسلط کامل داشته باشند
- به صورت تمام وقت به کار ترجمه مشغول باشند
- حداقل 3 سال سابقه کار در زمینه ترجمه داشته باشند
- با رایانه (سخت افزار، نرم افزار، اینترنت و غیره) آشنایی کامل داشته باشند
- به طور دائم به اینترنت دسترسی داشته باشند
- حداقل یک معرف داشته باشند
مترجمانی که حائز شرایط فوق هستند باید پیش از پیوستن به تیم الفبا گام های زیر را دنبال کنند:
- در تست ترجمه پذیرفته شوند (این تست 500 کلمه است و در آن مترجم در زمینه های مختلف مورد آزمایش قرار می گیرد. مترجم باید تست انجام شده را ظرف مدت زمان معین تحویل دهد).
- در یک جلسه معرفی حضور یابند (در شرکت یا به صورت آنلاین) که در آن با فرآیندهای داخلی ما، پایگاه داده ما و منابع مختلفی که می توانند از آنجا اطلاعات مربوط به ترجمه را کسب کنند، آشنا می شوند (پایگاه های داده آنلاین، متن های آنلاین، انجمن ها، واژه نامه ها، اتاق های گفتگو و غیره).
- در یک دوره کاری آزمایشی یک ماهه پذیرفته شوند (در این مدت حق الزحمه آنها پرداخت می شود و کارآیی آنها از جنبه های گوناگون و در شرایط مختلف به دقت بررسی می شود). در نهایت، مترجمانی که تمام مراحل فوق را با موفقیت پشت سر بگذارند، باید قرارداد و موافقت نامه عدم افشای اطلاعات ما را امضا کرده و برای ما ارسال نمایند.